Hervé Sérieyx, Confiance mode d'emploi
L'actuelle crise financière et économique montre à l'évidence que, dans une activité mondiale dorénavant globalisée, c'est précisément l'absence de confiance qui rend à ce point problématique le redémarrage du système. C'est dire combien cette confiance, son retour puis sa maintenance vont devenir de plus en plus essentiels pour que nos sociétés puissent envisager de poursuivre leur marche en avant. Il s'agit d'un principe vital : sa restauration est sans doute la première urgence de la planète.
Hervé Sérieyx souligne et clarifie les points clés et les fondamentaux à respecter pour que soit retrouvée et entretenue cette confiance collective au sein des organisations productives, qu'elles soient publiques ou privées (administrations ou entreprises).
Table des matières :
Introduction
- La confiance, c'est vital
- Confiance, où es-tu partie ?
- Le monopoly de la confiance
Les institutions productives (entreprises, administrations...) peuvent-elles encore susciter la confiance ?
- Sens, valeurs, projets : des beaux discours aux actes
- Des institutions autistes aux institutions ouvertes
- Dis-moi qui tu recrutes, je te dirai qui tu es
Leurs modes de fonctionnement actuels peuvent-ils vraiment favoriser un cilmat de confiance ?
- D'une organisation macanicienne porteuse de méfiance à une organisation vivante porteuse de confiance
- Le management de la confiance
- Déjouer les pièges de la défiance dans le management multiculturel
Au travail, les relations collectives et interpersonnelles sont-elles vécues en confiance ?
- Relations en réseau et confiance
Pour chaque personne, la confiance comme premier carburant de l'action
- Employabilité et confiance
Equilibre vis professionnelle / vie privée et confiance
La confianec, ce n'est pas gagné mais il n'y a pas le choix
Conclusion
Annexes
Mon organisation est-elle apprenante et donc génératrice de confiance ?
Questionnaire opérationnel
Ma grille personnelle de progrès : "les 12 Efforts pour susciter la confiance (ma douzaine d'E)"
La page parrain d'Hervé Sérieyx
Débat : La confiance : la reconstruire sur de nouvelles bases ?
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